Política de Privacidad y Términos de Uso

Conduzy es una aplicación educativa diseñada para ayudar a personas que se preparan para rendir el examen teórico de conducción Clase B en Chile.

El servicio incluye, entre otros:

• Tests y quizzes de práctica ilimitados
• Preguntas basadas en el Libro del Nuevo Conductor y material oficial vigente
• Explicaciones automatizadas apoyadas por Inteligencia Artificial
• Seguimiento de progreso y estadísticas de desempeño
• Tutor virtual disponible para resolver dudas relacionadas con el examen teórico

Conduzy es una herramienta de apoyo al estudio, y no reemplaza el estudio del material oficial ni garantiza resultados específicos en el examen real.

Las preguntas, respuestas, explicaciones y recomendaciones disponibles en Conduzy:

• Están basadas en el material oficial, pero no son idénticas ni garantizan coincidencia exacta con el examen real.
• Buscan simular el formato y nivel de dificultad, pero el examen oficial puede variar según criterios de la autoridad correspondiente.
• Tienen un carácter orientativo y educativo.

El uso de Conduzy no garantiza la aprobación del examen teórico, ya que el resultado final depende de múltiples factores, como el estudio individual, la comprensión del contenido y el desempeño personal del usuario.

Conduzy utiliza sistemas de Inteligencia Artificial para:

• Generar explicaciones educativas
• Responder preguntas del tutor virtual
• Apoyar la comprensión del contenido

Las respuestas generadas por IA son una herramienta de apoyo, y aunque se busca la mayor precisión posible, pueden contener interpretaciones o simplificaciones. Se recomienda al usuario verificar información relevante con fuentes oficiales cuando sea necesario.

Conduzy no recopila información personal sensible, como:

• RUT
• Dirección física
• Datos bancarios
• Información de contacto personal obligatoria

Podemos recopilar información anónima y técnica, incluyendo:

• Progreso en pruebas y quizzes
• Categorías o módulos utilizados
• Número de intentos, interacciones y tiempo de uso
• Eventos dentro de la app (inicio o finalización de tests)
• Información técnica del dispositivo (modelo, sistema operativo, idioma, zona horaria, rendimiento básico)

Esta información no permite identificar personalmente al usuario.

En dispositivos iOS, la aplicación puede solicitar permiso para vincular la actividad del usuario entre apps y sitios web (seguimiento) con fines de mejora de la app y contenido personalizado. Dicho permiso es opcional. Cuando se otorga, esa información se utiliza con Meta para medición de campañas y análisis relacionado con publicidad.

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

• Mejorar la experiencia del usuario
• Optimizar el rendimiento y estabilidad de la aplicación
• Detectar errores técnicos
• Generar estadísticas de progreso
• Analizar el uso de funcionalidades para futuras mejoras
• Mantener la seguridad del sistema
• Medición de campañas publicitarias y análisis de uso relacionado con publicidad (vía Meta)

Conduzy puede utilizar servicios de terceros para analítica, estabilidad, medición y publicidad, tales como:

• Google Analytics for Firebase
• Firebase Crashlytics
• Meta (Facebook), como servicio de medición y publicidad, que puede recibir identificadores del dispositivo y eventos de uso (compras, registro, etc.), sujeto a la política de privacidad de Meta

Estos servicios pueden recopilar identificadores técnicos anónimos o eventos de uso. Conduzy no vende ni comparte datos personales con terceros.

Los datos de progreso pueden almacenarse:

• Localmente en el dispositivo del usuario
• En servidores seguros administrados por proveedores tecnológicos confiables

Se aplican medidas razonables de seguridad para prevenir accesos no autorizados, pérdida o uso indebido de la información.

Conduzy puede ofrecer funciones premium mediante suscripciones de pago.

• Las compras dentro de la app son gestionadas por Apple App Store o la plataforma correspondiente.
• Los pagos son recurrentes y se renuevan automáticamente según el plan seleccionado.
• El usuario puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta en la tienda correspondiente.
• No se realizan reembolsos por períodos no utilizados una vez procesado el cobro.

Conduzy no accede ni almacena información bancaria, ya que todo el proceso es gestionado por el proveedor de pagos oficial.

La aplicación puede solicitar permisos básicos como:

• Acceso a Internet para cargar contenido y sincronizar progreso

En dispositivos Apple, la aplicación puede solicitar el permiso de seguimiento (ATT) para los fines indicados en las secciones de información recopilada, uso de la información y servicios de terceros; dicho permiso es opcional.

Conduzy no solicita permisos innecesarios ni accede a:

• Contactos
• Fotos o archivos personales
• Ubicación precisa
• Micrófono o cámara

El usuario tiene derecho a:

• Solicitar acceso a la información almacenada
• Solicitar la eliminación de sus datos de progreso
• Revocar permisos desde la configuración de su dispositivo

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en: abund4nt@proton.me

El usuario se compromete a:

• Utilizar Conduzy únicamente con fines educativos personales
• No intentar acceder a sistemas restringidos
• No interferir con el funcionamiento de la aplicación
• No utilizar automatizaciones, bots o scripts
• No reproducir ni distribuir el contenido sin autorización

Nos reservamos el derecho de suspender o limitar el acceso en caso de uso indebido.

Conduzy está orientada a público general que estudia para licencia Clase B. Si el usuario es menor de edad, debe utilizar la aplicación con supervisión de un adulto responsable.

No recopilamos intencionalmente información personal de menores.

Conduzy se proporciona "tal cual" y según disponibilidad.

En la máxima medida permitida por la ley:

• No garantizamos resultados específicos ni la aprobación del examen
• No garantizamos que el servicio esté libre de errores o interrupciones
• No somos responsables por decisiones tomadas basándose en el contenido de la app

Conduzy se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad y Términos de Uso en cualquier momento.

Los cambios serán notificados mediante:

• Actualización dentro de la aplicación
• Publicación de la nueva versión en la tienda correspondiente

El uso continuado del servicio implica la aceptación de los cambios.

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o los Términos de Uso, puedes escribirnos a: